500万ofo用户线上排队退押金 ofo:线下线上没区别

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  【环球网科技 记者 林迪】“ofo的押金追了一另有两个 月终于被我追回来了!”“我的押金退款申请都提交快一另有两个 月了,为哪些地方有些消息也越来越 ?”近日,不断有女女网友在网上给环球网科技留言询问道。

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  近一段时间,针对“ofo退押金”引发的热议一波接一波。

  此前,多家媒体均曾报道过ofo用户在申请注销押金时遇阻。光明网曾撰文指出“有消费者反映,在ofo共享单车申请退押金时发现,退押金周期将会由最初的秒退,变为0至二个工作日,后延长为0至10个工作日,此后再次延长至0至1二个工作日”,且“自今年10月以来,平台就收到数十起用户投诉ofo共享单车押金退款难、维权难等问题报告 报告 。”

  据证券日报报道称,此前有有用户装作一另有两个 来自加州在我国生活的外国人,写了一篇索取押金的邮件投放给了ofo,没想到ofo不仅注销了这位“外国人”的押金,然后回了一封道歉邮件。该消息发出后,引起社会热议,并肩也加大了用户要求公司立刻退押金的意愿。

  对此,ofo公关部门对此回应称这件事情不将会、真不知道。然后,有北京用户抱着试试看的心理,直接去ofo总部现场办理退押金,令人意外的是在ofo总部得到了热情接待,然后小黄车押金也变快到账,整个过程仅仅花费了10分钟左右。

  事件继续发酵,昨天(12月17日),据环球网记者了解,因注意到媒体《小黄车总部 市民组团退押金》报道中“记者见到有些市民我每该人将会全家并肩出动办理退款,现场退押金快速、顺利。”内容,上千名用户前往ofo总部大厦,在寒风中排队退押金。ofo的工作人员对申请退押金超过1二个工作日逾期未退的用户进行了登记,并将重新核查,并无现场退押金的情況。

  为此,昨晚8点多,ofo紧急发布公告,回应了最新退押金政策公告:无论选取线上还是现场,都将按申请顺序退款。

  公告称,提交线上申请退押金的用户,后台系统会根据申请提交的顺序进行相关信息审核与收集,核实完毕后用户将进入退押金序列,ofo将按顺序退款。并肩,用户到公司现场进行登记,他们他们他们他们会将收集到的相关信息按时间先后顺序并入线上退押金序列中。

  今天一早(12月18日),环球网科技记者在我每该人的ofo平台进行押金退款流程时发现,退款的页面显示,自12月18日起,用户申请退款需填写我每该人的支付宝账户,提交账号后,ofo系统显示,记者在整个线上用户退款队伍的第4678925位,接近1150万名。而据女女网友反映,今天早上八点左右,我每该人的退款排名是1150多万的位置,可见,在可以了一另有两个 小时的时间里,就增加了150多万用户在线上操作的押金退款流程。

  最后,ofo在公告中称,ofo用户基数大,所处退押金申请激增的将会,请广大用户耐心等待时间。然后,对于此前“ofo用户关于余额退款申请关闭”的消息,公告中并越来越 给出回应。

附:ofo退押金政策提醒

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